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電子商務的美麗與哀愁──數位貿易是新商機還是新危機?

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與時俱進的貿易方式

 

從80年代的郵購,90年代在電視普及的狀況下電視購物隨即席捲各大電視台。直至21世紀,在網路與智慧電腦幾乎人人都有的現在,線上購物則為眾多人民購物時的選擇。

 

圖表製作:張聖杰

 

圖表是根據「We are Social」在2016年初對東亞地區所調查之資料做成,為三十天內有購買非維生物資的民眾比例,其中幾乎東亞各國有過半的比例是使用網路消費。這也顯示在東亞國家,使用非傳統型態購物的人佔了大多數的比例。

 

不只是線上購物的電子商務

 

阿里巴巴創辦人馬雲在「2016年雲棲大會」發表演說時提及,電子商務僅僅是新型態的商業模式,並未衝擊到傳統型態的產業。其認為在一般商業據點中只要配合好強大的互聯網運作,即可同時擁有據點商店及電商並存,創造出真正的新零售。然這就將是電子商務的全貌了嗎?除了廣為人知的線上購物外,我們或許也該關心鮮少被提及,但逐漸火紅且最具發展潛力的數位貿易(Digital Trade)。

 

 

數位貿易以不單單只是線上購物,其泛指「以網際網路為基礎,以數位進行交易與服務提供」的行為。如伴隨著「大規模開放在線課程」(Massive open online course)所產生的付費考試獲得文憑認證、Uber與Airbnb提供跨境的撮合仲介服務,除了透過網路傳送病患的脈搏、血壓資料提供遠端的醫療諮詢服務之外,更甚至極有可能在未來利用網路與數位化的便利性,使得醫生利用達文西刀(da Vinci Xi System)進行跨國醫療行為,許多在臺灣難以區分的項目,而這些在國際間皆歸類為數位貿易的一環。然數位貿易看似提供便利及提升生活型態,但也往往因發展過於快速,有著我們不得不注意的問題。

 

共享經濟,但不共享責任

 

打著「共享經濟」之名,近來在臺灣使用Uber及Airbnb的人數遽增,但安全性的問題一直是被廣大民眾所討論的。2013年臺灣有名加拿大籍女性透過 Airbnb訂房,但因熱水器裝修問題,使其因一氧化碳中毒身亡。此名婦女的法定繼承人則向Airbnb提出控訴,但Airbnb聲明其僅依人道精神提供其相對應的補償,而非任何的責任與義務。

 

圖表製作:張聖杰

 

Uber的營運模式也與Airbnb相似,都為一仲介之角色,其所提供的宛如一服務平台,但就責任歸屬上因無明確的法律規範。若要提高租屋數與載客車輛數目,兩者的安全審核及申請流程上則不可能過度嚴格,如何權衡則端看業者本身。

 

法律趕不上變化

 

在早期的旅遊業當中,並不存在著藉由網路的方式跨境提供服務,在1995年所各國所簽訂的《服務貿易總協定》(GATS)中言及了旅遊服務業對於各地市場的規範及義務,但對以電信或其他跨境方式提供旅遊服部的部分是「因技術不可行,因此不予承諾」,因相信他目前不可能實現,因此並未訂定相關規範。

 

 

在2014年「KKday」成立,成為臺灣第一個以旅遊為主的電子商務平台,如今已經遍及53個國家,但在WTO的規定下,他依舊是不被嚴格法令所約束的行業,雖已有少數國家如印度,發起應就服務業的貿易便捷化及新興服務業訂定更嚴謹的規範,但在法規真的出現並通過之前,這些新興行業依舊擁有最寬鬆與舒適的待遇。而Uber及Airbnb同時衝擊著國內現有的《公路法》及《發展觀光條例》,當Uber正在對貨運業蠢蠢欲動之時,國內的《運輸業管理規則》想必又會面臨一大挑戰。

 

安全與隱私

 

隨著科技發達,許多資料往往經由數位化儲存於網路雲端中,但我們是否試著想過,這朵「雲」身在何處對我們是否會產生巨大的影響?歐盟前陣子受理了愛爾蘭的提案,位於美國的Facebook不得將歐盟用戶資訊傳至美國,而需在歐盟境內設置資訊中心的案例。同樣的對於銀行相關資料及醫療資訊各國間也面臨著同樣的問題,甚至歐美雙方也已經開始對金融類之資料展開一定程度的傳遞與儲存限制。

 

網際網路間因不存在著實際的「海關」,除了往來快速外,對於數位商品的檢驗也存在著一定難度,因此違反數位著作權的商品同時也是在數位貿易逐漸發展成熟的現今最被關切的。而該如何稽查交易的實質內容是否違反法律,其中又涉及民眾隱私權的問題,未來在查緝上該如何取捨進行也將是個難題。

 

 

 

滾動的貿易巨輪

 

數位貿易的進展隨著科技的發達已如滾動的大石般持續向前也無法停止,或許在未來會有更新穎的貿易方式出現,我們只能亦步亦趨的摸石過河。現行法規往往無法及時趕上新型態貿易方式及環境,屆時可能產生的是漏洞,也可能會是企業的新契機。企業在法規未完善的時候總有許多模糊的空間,若在合乎道德與法律兼顧的狀況下也不能忽視掉任何以創新的手法搶灘的機會,即使法規在後來造成約束,但企業也早已賺到了先馳得點的契機。政府也該隨時掌握趨勢脈動,除了不要過於故步自封外,也要因應局勢擬定好妥善的法規以保障人民及企業的權益。電子商務這雙面刃該如何看待它的美麗與哀愁,就取決在自己手中了。

 

參考資料:

1.The EU And The Digital Economy

2.Washington Trade Daily

3.General Agreement on Trade in Services

4.We are Social

5.【杭州直擊】馬雲為何說:明年不再提「電子商務」?

 

About 張 聖杰

擅長領域為區域經濟研究與國際政治經濟,興趣面向廣泛。累積多次的國際研討會籌辦經驗,並有數本書的編輯出版紀錄。從事文字耕耘十年有餘,喜歡吸收新知、並樂於將所學分享給大眾知道,期望自己能將硬學問寫成大家都能輕鬆了解的知識文章。 mail: [email protected]
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