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VR旅遊:景點零距離的奇幻體驗?還是過度包裝的美好幻影?

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虛擬實境(VR)是當前火熱的科技話題之一,知名創投和顧問諮詢公司Manatt Digital Media預測,VR/AR的市場總收入預計在 2020 年達到 1500 億美元。包括宏達電、 Facebook 、 Google 、微軟、 Sony 、三星、 LG 等大廠都紛紛加入戰局,而當硬體發展突飛猛進之時,VR也帶動各產業蓬勃發展,「VR旅遊」就是其中一個領域。

 

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由圖表中可看到VR/AR 的市場總收入預計在 2020 年達到 1500 億美元

 

旅遊業需要VR嗎?

 

在廉價航空興起、網路科技發達之下,自助旅行逐漸成為旅遊型態的主流。不像團體旅遊無法客製化,旅遊作家旅遊嘴曾說,自由行的英文是Flexible Independent Tour,其中的 Independent,是指旅客可以獨立自主。人們可以依照自己的喜好,透過網路查詢旅遊相關資料,挑選目的地並安排行程及路線,自主權提升了,遊客不需要跟著導遊或領隊與其他不甚熟悉的團員一起行動,擁有高自由度,在旅行中的感受就比起跟團更深刻。

 

此外,以往的旅行社和遊客之間存在資訊不對等,遊客實地所見和宣傳資料天差地別。如今人們雖然可以自己透過網路觀看部落客的遊記,或是詢問實地拜訪過目的地的親友,但資訊過於片面或是數量太多往往讓遊客焦頭爛額,不知道該採信哪一個訊息來源,此時,VR就提供旅遊規劃一個全新的方式。

 

VR改變了許多我們日常生活中的體驗,例如遊戲及影音娛樂,我們不再是隔著螢幕和文本互動,而是讓體驗內容完全圍繞自己。到世界各地旅行耗費不貲,但是透過VR,可以花費極少或是無成本地讓不在當地的體驗者彷彿置身於現場,享受異國風情,可以遊覽一座渡假村、城市、博物館、酒店或郵輪,成為故事的主角,或是本身就成為這個故事。

 

足不出戶就能環遊世界

 

在去年(2015年)的台北國際軟體應用展,國內就已經有業者將虛擬實境技術運用在旅遊內容上。VR技術業者跨視代科技發想出「旅遊販賣機」,未來街上隨處可見一種新型態的販賣機,裡頭販賣的不是飲料、零食,而是全世界的VR旅遊行程。遊客只要戴上VR裝置,點選觸控螢幕上的選單,就能夠體驗到紐約時代廣場的跨年煙火、見到非洲大草原的野生動物,甚至欣賞北極大陸的絕美極光。

 

另外在今年(2016年)10月日本電信公司「 KDDI 」與「 Navitime Japan 」合作推出VR旅行新服務「 SYNC TRAVEL 」,各地導遊攜帶360度攝影機,讓體驗者透過VR就能夠同步遊覽世界各地的美麗景色或是異國風情、與當地人交流互動,甚至可以購物並寄送到家中,每一次的體驗約15至20分鐘。

 

 

 

人們會因為VR而放棄旅行嗎?

 

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那如果VR旅遊能帶來如此真實的體驗,人們會因而放棄實地旅行嗎?根據香港商報,大多數的旅遊業者認為VR不可能會取代旅遊體驗,因為旅行的感動很難透過催眠大腦的VR裝置完全體驗。不過雖然VR旅遊無法完全取代人與人或是人與景、物之間擁有線下真實互動的渴望,但是的確能成為協助決策的有力工具之一,例如在選擇蜜月旅行、家庭旅遊地點,或是規劃旅行的目的地排序

 

中國的高級酒店訂購網站贊那度的CEO吳瓚也提到,VR 360度的實景拍攝能解決以往旅行社和遊客之間資訊不對等的問題,展示最真實的旅遊景點。台灣旅遊業者TripMoment時刻旅行也推出360 VR 環景旅遊,內容主要在介紹台灣旅遊景點,甚至推出日文版本,希望可以藉此吸引日本遊客,當所有細節都能嶄露無遺,對遊客而言是一大保障。

 

這讓我想起曾在資策會所舉辦的「VR/AR 創新產業小聚」中,聽到在聯想電腦的新興設備與用戶研究中心擔任資深研究員的曾憲鈺這麼說:「VR與以往科技最主要的不同,就在於VR可以讓使用者『be there』。」也因為如此,人們可以透過VR體驗身處在目的地的感覺,藉以評估是否要加入至旅遊規劃中。

 

最後,對於旅遊業者來說,應該要回到「旅遊」的本質去看,了解最新的旅遊消費動向,因應市場調整策略,思考該如何調配產品規劃,突破固有的模式,發展深度體驗的客製化行程。旅遊VR能提供消費者在旅遊規劃一個全新的方式,但旅遊業者要去思考人們旅遊的目的,以及旅行決策的路徑,藉由VR滿足遊客真正的需求,才能體現VR 旅行最大的魅力和價值。

 

參考資料

VR Is Changing These Three Industries for Good

Augmented/Virtual Reality to hit $150 billion disrupting mobile by 2020

Welcome To The Wide World Of VR Travel

“SYNC TRAVEL” Allows Virtual Traveling Experiences Using VR

How Virtual Reality will change travel Industry

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About 洪 叡珊

就讀政治大學傳播研究所,主修整合行銷。 喜歡記錄旅行中的每一次感動,所以成為美食旅遊部落客。喜歡嘗試新事物,因此到旅遊新創和公關公司實習。聯絡資訊raehung3[email protected]
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